杭州
疫情之下:泡泡玛特、乐刻运动等多家企业负责人谈应对之道

2020年的开端注定不同,受新冠肺炎疫情的影响,不仅医疗体系面临严峻的考验,众多新消费企业也在这场不见硝烟的战疫中面临着或多或少的危机,未来一段时间内的市场充满了不确定性。


与之相对的是,疫情带来的并不只是挑战,更有一些新需求、一些推动行业变革的新思考与新动力。日前,POP MART泡泡玛特、EDCO小三角、中海电动等新消费企业的掌门人在接受新消费百人的采访时,就对当前形势下的企业动态进行了分析。在采访中,大部分新消费领袖都在以积极的状态迎战,不断为疫情贡献企业的力量。那么,在这场“新消费战疫”中,众位新消费领袖都经历了什么?又在想些什么?


线下渠道或多或少受到冲击,多位企业负责人仍对未来表示乐观

疫情对消费市场的打击不言而喻,POP MART泡泡玛特CEO王宁在接受采访时表示,这次疫情对整个线下连锁业态都是一次沉重的打击。“我们的门店加上自动售卖机,有近1000个销售点位,目前关闭了三分之一左右。剩下还在营业的门店里,客流量也很少。”王宁说道。

在此背景下,许多购物中心也选择了与企业共渡难关。王宁表示,面对主要的成本和房租成本,在与POP MART泡泡玛特合作的购物中心里,已经有百分之三十左右给予了不同程度的租金减免。

与此同时,面对疫情,POP MART泡泡玛特也在积极调整经营策略。据王宁介绍,目前POP MART泡泡玛特把今年上半年的工作重点放到了线上渠道的经营,线下渠道预计在疫情结束以后还要等一段时间才能逐渐恢复。此外,POP MART泡泡玛特也期盼推动各地出台一些政策,无论是租金补贴或者税务上的,帮助更多企业度过难关。


作为需要人群聚集的健身行业在此次疫情中面临的冲击不小,乐刻运动创始人兼CEO韩伟在接受采访时表示:“线下门店暂时关闭,成本不减,但营收减少;同时还要面临用户留存、再激活等问题,这些都是挑战。但放在整个健身行业来看,乐刻受到的影响可能是最小的。”

虽然造成了一定损失但不少企业负责人均对未来表示乐观。中海电动CEO宋星海认为,由于公共交通防疫风险大,以及新能源汽车不限行、不限购等优势凸显,或催生私家车的购买,有望抵消一些企业发展的负面效应。友饮咖啡创始人兼CEO张阳亦指出,近期正加大力度研发新品,重点开发提升免疫力的VC饮品,以满足抗疫过程中催生的新需求。


同时,受疫情影响,健康相关的行业也受到了消费者空前的关注。秒秒测创始人兼CEO梁于阳认为,虽然疫情来势凶猛,但对于医疗健康行业有一定促进作用,消费者也养成了新的卫生健康习惯。

除此之外,疫情也给不少行业带来了新的思考。趣味科技CEO彭洋对宠物是否会传播病毒的争议深刻:“宠物市场是巨大的,但在信息传播上还是需要更客观和理性。”疯景科技市场营销负责人谢吉松认为企业需要提高企业的抗风险能力,多维度发展。

霸蛮(伏牛堂)创始人、CEO张天一也提出了疫情对餐饮行业的两点启示:建立企业的应急机制,并在业务结构上做创新,多元化收入合并统筹,才能有效提高餐饮企业的抗风险能力。


积极支援抗疫一线,新消费企业展现更多责任担当

除了调整经营策略,面对疫情,新消费企业展现了更多的责任与担当。“1月29号,我们向湖北武汉慈善总会捐赠1000万元,用于此次疫情防控工作。”除了捐款,POP MART泡泡特一直以来合作的众多潮玩艺术家也一同响应了其“守望相助、传递美好”的号召,通过绘制各类疫情防控的温馨小提示在社交网络传播,用治愈系的潮玩形象提示大家“照顾好自己”。


图:POP MART泡泡玛特向武汉市慈善总会捐赠1000万元


霸蛮(伏牛堂)则向武汉捐赠了价值十多万元的速食米粉。“因为当时仓库、工厂都未复工,暂时只能捐出这么多。”霸蛮(伏牛堂)创始人、CEO张天一表示。除了捐款捐物,还有许多新消费企业也在积极发挥自身能量,助力抗击疫情。

“我们从大年初一开始四处找寻医疗物资,终于在大年初九紧急调配到20万只医用口罩,捐赠给库存告急的省、市和社区医院。希望这样的雪中送炭能够让奋战在一线的同胞们感受到一丝温暖。”盘子女人坊总裁杨康同时表示,未来在全国30多个城市的门店为医护工作者送上一份爱心礼物:待疫情过去,我们将为所有医护工作者免费拍摄全家福,为这些“美丽的逆行者”尽一份绵薄之力。


在疫情发生后,乐刻运动相继发起了#共克时艰,宅家也爱做运动#的全网公益话题以及“宅家运动会”的团课直播,在线上输出宅家运动教程或健身知识问答,吸引了数亿人次参与。

总的来看,虽然突如其来的疫情对企业来说是一次严峻的“压力测试”,不少新消费企业都面临着企业线下渠道受阻、复工生产、筹措资金等种种问题,但企业负责人并没有丢掉对行业的信心。相对于担忧和焦虑,他们更多的选择了全力以赴,并提前为企业的未来发展做好了新的准备。我们有理由相信,经过疫情考验的中国企业,必将迎来春暖花开!


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